NOC & 帮助台

保持您的系统运行与RMC利润在您的身边.

网络运营中心

RMC 网络运营中心 (NOC)是早期检测系统，用于IT网络的性能调优和故障监控. ProIT工程师负责远程维护, 远程补丁管理, 设备重新启动，并跟踪远程监控系统的警报，表明服务器有问题, 路由器, 开关, 防火墙, 和应用程序. 如果检测到问题, 工程师评估信息并进行基本的故障处理, 分类, 优先排序和问题升级.

客户服务台

全国网赌正规平台的帮助台负责故障排除和解决所有客户支持问题. 电话由经验丰富的工程师接听，他们可以立即开始解决问题. 所有帮助台工程师都在北美，并且是全职员工.

好处

您可以将所有的IT需求导向一个核心团队. 服务台团队将响应请求, 使用适当的资源来找到解决方案, 确保在任何时候都充分问责.

全国网赌正规平台的工程团队通过通用工具全面参与所有警报、呼入电话和消息. 从开始到结束，每个人都参与到每一个支持请求中，问题的升级是无缝的.

因为NOC和客户服务台的工作人员是一个团队. 管理人员更容易确保每个人都拥有所需的信息和工具，以您期望的质量支持来完成请求票.

希望提高IT基础架构的性能? 全国网赌正规平台准备好了.